Xiaomi громко заявила о себе на поприще смартфоностроения и за несколько лет превратилась в серьезного игрока. Планы компании по расширению географии продаж мобильников амбициозны. На 2019 год запланирован выход на рынок США и производитель надеется заручиться поддержкой кого-то из американских сотовых операторов, как это удалось OnePlus. А в нынешнем году Xiaomi пришла в Великобританию и вывела на рынок этой страны 8 ноября свои смартфоны. Первый «блин оказался комом» и не обошлось без небольшого скандала.
Чтобы привлечь внимание к себе и своим продуктам, компания организовала распродажу, в рамках которой можно было приобрести Xiaomi Mi A2 и Mi 8 Lite за символический 1 фунт стерлингов. Сама акция прошла молниеносно, и партия акционных устройств разошлась за считанные секунды. И это не удивительно, ведь в рамках распродажи было продано суммарно 10 единиц обеих моделей. Правда, сама компания предпочла не указывать количество акционных товаров на главной странице распродажи. Недовольные таким поведением компании пользователи излили свой гнев в Twitter на странице производителя и были обескуражены такой жадностью Xiaomi, которая выходит на новый для себя рынок и нуждается в создании положительного имиджа. Были и те, кто обвинял компанию в том, что сама распродажа была бутафорией и никаких акционных мобильников не было и в помине. Гнев покупателей еще больше усилился после информации от одного из энтузиастов, который проверил код веб-сайта и обнаружил, что изначально саму страницу распродажи запрограммировали так, чтобы после клика по клавише «купить» на экран выводилась информации об отсутствии товара на складе. Как стало известно, в адрес Advertising Standardts Authority, ведомство, которое следит за соблюдением закона о рекламе, была отправлена жалоба на такое поведение Xiaomi. На данный момент ведомство еще не приняло решение о необходимости расследования инцидента.
Впоследствии директор по продажам и маркетингу британского отделения компании опроверг предположения о фейковости распродажи и заявил, что счастливчики, которым удалось купить смартфоны за символическую цену, были определены случайным образом. Но этим компания нарушила собственные же правила акции в части очередности приобретателей. В итоге Xiaomi пришлось опубликовать официальное заявление, в котором она принесла извинения, что многие поклонники Xiaomi не смогли принять участие в мгновенной распродаже. Она не ожидала, что акция вызовет столь огромный ажиотаж.