Новейшие флагманские смартфоны Google Pixel 4 и Pixel 4 XL, дебютировавшие в октябре 2019 года, лишились сканера отпечатка пальца в пользу функции разблокировки по лицу, которая, по мнению производителя, должна оказаться гораздо удобнее. Однако на протяжении последних двух месяцев от пользователей линейки Pixel 4 поступают сообщения, что им не удаётся разблокировать свои девайсы с помощью данной функции. Не помогает даже повторная регистрация лица.
Проблема возникла после выхода ежемесячного обновления безопасности в ноябре, но стоит отметить, что она не слишком распространена и встречается в единичных случаях. Проблемные смартфоны выдают ошибку с двумя вариантами пояснений: «Не удается проверить лицо. Оборудование недоступно» и «Не удается проверить лицо. Попробуйте еще раз». Перезагрузка девайсов в безопасном режиме, как и сброс до заводских настроек, в большинстве случаев не решают проблему. Представители Google сообщили, что они уже изучают отчёты и работают над решением вопроса, а пока пользователи вынуждены использовать PIN-коды или графические пароли для защиты своих дорогостоящих смартфонов.
Источник: mobiltelefon.ru