У одного из жителей города Федерал Уэй, штат Вашингтон, США, во время обновления до iOS 12.1 взорвался iPhone. По словам пострадавшего, он купил смартфон в начале января и в течение десяти месяцев всё было нормально. Пока смартфон обновлялся до iOS 12.1, он поставил его на зарядку. После того, как обновление завершилось, из смартфона пошёл дым, и он загорелся. Американец утверждает, что использовал оригинальные кабель и зарядное устройство.
В Apple подтвердили пострадавшему, что такое поведение iPhone X не является нормальным, и попросили выслать ему iPhone X для расследования причин случившегося. Стоит отметить, что других сообщений о взрывах iPhone при обновлении до iOS 12.1 не поступало, возможно, связи между установкой апдейта и возгоранием нет.