Абсолютно всі продукти Apple, що працюють на базі власної операційної системи або прошивки, активно взаємодіють з обліковим записом Apple ID. Цей єдиний ідентифікатор використовується для покупки додатків, завантаження фільмів, спілкування в iMessage, звернення в службу підтримки, зберігання даних в хмарному сховищі iCloud, а також для виконання багатьох інших дій, без яких користуватися iPhone, iPad і Mac навряд чи хтось би став.
Пару місяців назад на території Китаю був прийнятий новий закон, який зобов’язує всі іноземні компанії зберігати персональні дані китайців безпосередньо в країні їх проживання. За один день до перенесення всіх даних з дата-центру Apple в руки уряду Китаю в особі компанії Guizhou-Cloud Big Data один з жителів Піднебесної звернувся в офіційну службу підтримки «яблучної» корпорації, попросивши видалити його обліковий запис і все що зберігаються на картці.
Як пише видання Venturebeat, спочатку співробітник техпідтримки Apple почав переконувати користувача в тому, що йому не потрібно видаляти його обліковий запис, але зрозумівши, що всі його аргументи не приносять користі, він відкрито почав шантажувати власника iPhone. Для цього спочатку він попросив у нього дані від облікового запису Apple ID, а потім авторизуватися і почав погрожувати викласти всі дані зі свого облікового запису в вільний доступ.
Іншими словами, користувача iPhone почали шантажувати не лише передачею особистих даних владі Китаю, але і їх публікацію у вільному доступі, щоб будь-який бажаючий міг ознайомитися з фотографіями, нотатками, контактами та будь-якими іншими даними, прив’язаними до облікового запису Apple ID. У підсумку, житель Піднебесної повісив трубку, після чого подав скаргу в Apple на дії співробітника.
Всю цю ситуацію можна було б вважати жартом, проте житель Китаю виклав в вільний доступ записану розмову і скріншоти листування з цим співробітником. Після цього випадку користувач, якому погрожували шантажем, намагався дізнатися причини такої поведінки, проте чіткої відповіді він так і не отримав. За даними ряду джерел, співробітник Apple, який виступив технічним консультантом, звільнився за місяць до цього випадку, однак через особливості місцевого законодавства він був зобов’язаний працювати до моменту передачі повноважень іншій людині, яку роботодавець повинен знайти на заміну.