Читати українською
За рубежом мужчина пользовался услугой мобильного интернета в роуминге
Читати українською
Плату за международный роуминг начислили по тарифам иностранных операторов
За рубежом мужчина пользовался услугой мобильного интернета в роуминге
Олена Скобцева
Якобы в октябре 2005 года мужчина подписал договор на контрактное обслуживание с компанией «Украинская мобильная связь», позже изменившей название на «Водафон Украина». По данным компании, за границей мужчина использовал мобильный интернет на 549 тыс. 870,31 грн и их нужно было заплатить.
Оказалось, что такую космическую сумму начислили за тарифами иностранных операторов с учетом услуг украинской компании. Знал или не знал клиент, когда он ехал за пределы Украины, что смотреть фильмы по телефону будет стоить ему таких денег – неизвестно. Однако компания выставила счет и потребовала его оплатить. Мужчина не торопился это делать, поэтому дело попало в суд.
Что было в суде
В компании «Водафон Украина» настаивали, что мужчина заключил контракт с мобильным оператором. Номер контракта был изменен в 2014 году по техническим причинам, но абонентский номер этого клиента не изменялся и предоставление услуг не прекращалось. Никто такую сумму долга просто так не нарисовал, потому что информация от роуминг-партнеров поступала в электронном виде в автоматизированную биллинговую систему.
В ответ на это мужчина заявил, что он не подписывал договоры с «Водафон Украина» и не заказывал никаких услуг. Также ему не предоставлялся акт приема-передачи по этим услугам для согласования и замечаний, и он не видел ни одного документа, который может подтвердить такой трафик. Также якобы компания не доказала, что именно ему был присвоен спорный номер личного счета.
Однако мобильный оператор предлагал своему клиенту договориться и уменьшить задолженность. Однако мужчина на это не согласился и подал иск в суд по защите своих прав. Но там ему было отказано.
Суд установил, что контракт был подписан и по его условиям мужчина получал услуги «Международная линия» и «Международный роуминг». Однако что-то произошло в июне 2017 года, когда мужчина перестал пополнять счет. С этого времени задолженность выросла до 549 тыс. 870,31 грн и номер отключили.
При этом по счетам за 2017 год компания обратилась в суд только в июле 2020 года. Однако она это сделала вовремя. Еще бы два дня и суд закрыл бы дело через истечение срока давности. Но компания успела, поэтому в декабре 2020 года судья Васильковского районного суда Днепропетровской области принял, что мужчина должен оплатить «Водафон Украина» почти 550 тыс. грн и компенсировать судебные издержки.
Удалось ли не заплатить
Мужчина не согласился с таким решением и подал на него жалобу. Судьи изучили доказательства и выяснили, что действительно мужчина заключил соглашение о предоставлении услуг сотовой связи в октябре 2005 года.
Кроме этого, компания предоставила суду подробную информацию о предоставленных услугах с июня по конец июля 2017 года, подтверждающую пользование услугами мобильной связи и интернета за рубежом. Однако «Водафон Украина» не доказала, что международный роуминг вообще заказывался. А раз со стороны мужчины не было согласия на это, то не было никаких оснований начислять задолженность.
Поэтому в марте 2021 года судьи Днепровского апелляционного суда постановили, что клиент ничего не должен мобильному оператору. «Водафон Украина» пыталась обжаловать это решение в Верховном Судьи, однако, там ей не пошли на встречу.
Как узнать свой номер через установки телефона
Информатор рассказывал, что в каждом смартфоне есть функция, которая поможет вам в вопросе, как узнать свой номер телефона. Найти ее достаточно просто, но к смартфонам с разными операционными системами требуется и разнообразный подход.
Если iOS:
- Зайти в настройки, перейти в список приложений, выбрать “Телефон”.
- В графе Мой номер просмотрите нужную информацию.
Если Android:
- Открыть меню настроить смартфон;
- Выбор пункта, который называется SIM-картой и мобильной связью. Если такового не наблюдается, то найти пункт «Общая информация», а затем – «Статус сим-карты».
Для простых телефонов можно просто попытаться найти свой номер в контактной книге.
Информатор рассказывалКак украинцы хотели поддержать сборную Украины по футболу, но имели проблемы со связью.