Читати українською
Женщина ни в день кражи, ни позже не обратилась в банк
Читати українською
Суд считал, что женщина должна была сразу известить банк о краже
Женщина ни в день кражи, ни позже не обратилась в банк
Олена Скобцева
Произошла неприятность: ночью у женщины украли мобильный телефон, в котором находился установленный «Приват 24». До денег воры добрались только ранним утром и похитили более 30 тыс. грн. Но женщина сразу не сообщила об этом банк, а ждала несколько месяцев. А потом пошла в суд, чтобы расторгнуть договор.
В августе 2021 года ночью у женщины украли мобильный iPhone XS MAX. В нём было установлено приложение «Приват 24» со счетами. В полшестого утра мошенник двумя платёжками украл более 30 тыс. грн кредитных средств.
Утром женщина узнала о краже и сразу обратилась с заявлением в полицию. Там открыли уголовное производство № 12021164500000952. Также женщина попросила банк не начислять проценты на украденный кредит. Но там ей ответили, что это невозможно сделать, это создаст неравные условия для других клиентов.
Тогда женщина наняла адвоката, и он направил в «ПриватБанк» запрос. В нём защитник спрашивал, как банк подтвердил платежи и было ли верифицировано на телефоне мобильное приложение «Приват 24».
Однако в банке отказались ответить, не было ли согласия раскрывать банковскую информацию от клиентки. Тогда женщина сходила к нотариусу и оформила согласие, но банку оно не подошло.
Что было в суде
Женщина просила суд расторгнуть кредитный договор с «ПриватБанком». В свою очередь банк также подал иск к женщине и потребовал вернуть 36 тыс. 968,80 грн кредита и процентов.
Суд установил, что недостаточно иметь финансовый телефон клиента. Нужно ещё обязательно знать пароль входа в «Приват 24» или, для его изменения, знать ПИН-код карты. Поэтому перевод денег в системе «Приват 24» был бы невозможен, если бы женщина не огласила личные данные.
К тому же она вовремя не обратилась в банк и не заявила о воровстве гаджета. Женщина дошла до банка только в октябре 2021 года, хотя событие произошло в августе. Кроме того, она не изменила финансовый номер телефона, не поручила заблокировать ее карточки и постановить их в СТОП-лист платёжной системы. Это и привело к тому, что мошенники свободно опустошали её счёт.
Кроме того, то, что женщина обратилась в полицию, ещё не говорило, что она защитила свои счета. А если бы правоохранители нашли виновного, то в этом случае нужно было обращаться с иском к нему. Поэтому в октябре 2022 года судья Киевского районного суда Одессы решила, что разрывать соглашение нет оснований. А вот возвращать кредит и платить судебный сбор она должна.
Информатор рассказывал, что «ПриватБанк» выдал кредит несовершеннолетнему без согласия родителей.